O Brasil é o oitavo país do mundo em número de internautas (40,5 milhões), que passam em média 26,4 horas por mês na web, segundo a ComScore, empresa de monitoramento de internet. Os brasileiros ultrapassam a média mundial (22,6) e a média da América Latina (24,3) em número de horas plugados a cada mês.
A utilização da internet fica mais concentrada nas buscas e navegação em geral, e também nas redes sociais. No Brasil, o Orkut ainda é o campeão em número de visitantes únicos (32,41 milhões em fevereiro de 2011) mas cresceu apenas 2,85% em seis meses, enquanto o Facebook cresceu 65,7% - 45,5% apenas nos dois primeiros meses de janeiro deste ano.
Empresas brasileiras devem aproveitar esse apetite nacional pela internet, prestando atenção em algumas tendências ligadas ao consumo.
1 - Mobile + social + local
O celular será a porta de entrada para o mundo
Cada vez mais, aplicativos facilitarão a comunicação, as transferências comerciais, a integração com as redes sociais, a busca por informações locais e o georreferenciamento.
Quase 45% dos usuários brasileiro utilizam o celular para acesso à web, segundo estudo da e.Life. Um ano atrás, eram somente 34%. O índice tende a aumentar com base em dois fatos:
- as vendas de smartphones e tablets serão maiores, este ano, do que de laptops e PCs
- já começaram a surgir redes sociais baseadas unicamente no celular, como a Path e a Color, cuja intenção é estimular as pessoas a compatilhar momentos em tempo real colocando fotos online.
As empresas que não desenvolverem plataformas mobile para seus produtos e serviços podem ficar para trás.
2 - As pessoas escolherão o conteúdo que querem consumir
Crescerá o valor da curadoria, ou seja, a capacidade para selecionar o que interessa dentro de um mar de conteúdos gerados por qualquer pessoa. A quantidade de informações hoje na web torna essa tarefa indispensável, apesar de ser complexa e exigir competências como foco e discernimento.
3 - Tecnologia = pessoas + conectividade
Somos o "homo conectus". Não existe mais separação entre online e offline.
As pessoas querem estar conectadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, e usarão todos os recursos para isso - de lan houses a iPhones.Isso também leva a um compartilhamento cada vez mais intenso, às vezes sem que as pessoas pensem em privacidade e sem lembrar que a memória do Google e de outras ferramentas de busca é indelével.
4 - As empresas se preocuparão mais com o feedback social e o consumo de nicho
O que as pessoas buscam online?
Comunicação, conexão, entretenimento e educação/cooperação.
Redes sociais de nicho, sobre temas específicos, tendem a prosperar porque reúnem todos esses elementos.
Empresas tendem a reforçar sua presença em canais como YouTube e Flickr, a fim de compartilhar conteúdo que tenha viés de entretenimento também, chamando mais a atenção dos consumidores.
Compartilhar conhecimento e oferecer conteúdo e aconselhamento de graça é outro forte fator de sucesso para as empresas em sua presença nas mídias sociais.
Se a internet é natural para as pessoas, também deve ser para as empresas.
Fonte: Mariela Castro/Exame (http://migre.me/4qNUi)
